Супермаркет Aldi в Лондоне ввел входной сбор за посещение
Сеть супермаркетов Aldi в Лондоне ввела входной сбор в размере 10 фунтов стерлингов для посетителей своего магазина без касс. Эта сумма будет вычтена из общей стоимости покупки, если клиент что-то купит. В Чехии аналогичные технологии тестируют местные розничные сети, а Coop развивает безобслуживаемые магазины, работающие круглосуточно.
Чтобы попасть в магазин, покупатели должны установить приложение Aldi Shop&Go и показать QR-код или приложить свою банковскую карту к входным воротам. Система без касс была внедрена еще в 2022 году с целью ускорения процесса покупок и уменьшения очередей.
Покупатели могут просто покинуть магазин после выбора товаров, а приложение автоматически выставляет счет, используя камеры с искусственным интеллектом, отслеживающие, что именно клиенты кладут в корзину. Введение входного сбора стало ответом на случаи, когда некоторые люди покидали магазин без оплаты, не имея достаточных средств на счету.
По информации сайта The Sun, Aldi вводит этот сбор для проверки платежных карт и обеспечения бесперебойных транзакций. Однако клиенты сообщают, что они не получают достаточного предупреждения о том, какая сумма будет списана. Некоторые покупатели также выражают недовольство, что возврат средств может занимать до нескольких дней, хотя компания утверждает, что деньги возвращаются в течение 48 часов.
Ранее подобные входные сборы ввел в Великобритании магазин Express Market в Excel Center, использующий систему Just Walk Out от Amazon. Эта технология, основанная на искусственном интеллекте, позволяет определить, что покупатель выбирает, не фиксируя при этом его личные данные.
Amazon также закрывает свои автоматизированные магазины Amazon Go, что затрагивает 72 филиала. Физические магазины будут переданы сети Whole Foods Market, которую Amazon приобрел в 2017 году за более чем 13,7 миллиарда долларов. Теперь компания планирует открыть более 100 новых магазинов Whole Foods Market в ближайшие несколько лет.
В Чехии некоторые сети, такие как Kaufland и Albert, тестируют кассы с искусственным интеллектом, которые могут автоматически распознавать фрукты, овощи и хлеб. Кроме того, сеть Coop активно развивает безобслуживаемые магазины, которые работают в режиме 24/7 и требуют использования мобильного приложения с банковской идентификацией для входа.
Цікаво, на що саме сподівається Aldi, вводячи плату за вхід у магазини? Чи дійсно це допоможе зменшити витрати чи покращити обслуговування клієнтів? Звісно, в епоху зростаючої конкуренції на ринку роздрібної торгівлі такі рішення викликають більше запитань, ніж відповідей. І чи готові споживачі платити за те, щоб зайти до супермаркету?