Супермаркети Sainsbury's заборонили 79-річній жінці вхід до всіх магазинів у Великій Британії
79-річна Ріта Сеймурова отримала заборону на вхід до всіх супермаркетів Sainsbury's та Argos після конфлікту з продавцем. Тепер жінка змушена їздити до магазину Tesco, що знаходиться за двадцять хвилин від її дому. Ріта намагається оскаржити це рішення, оскільки вважає його необґрунтованим.
Причиною заборони став інцидент на початку червня, коли Ріта намагалася придбати лотерейний білет EuroMillions у своєму звичному магазині. Продавець нібито ігнорував її запит, реагуючи лише після четвертого звернення, і звинуватив жінку у грубості, викликавши менеджерів. Під час конфлікту продавець також намагався її сфотографувати, на що Ріта відреагувала, відштовхнувши телефон.
Якщо Ріта все ж отримала свій білет, інформація про це відсутня. Наступного дня, коли жінка прийшла до магазину, її не впустили та вручили повідомлення про заборону відвідування всіх супермаркетів Sainsbury's і Argos.
Ріта намагається оскаржити це рішення, оскільки новий шлях до Tesco займає у неї двадцять хвилин, але компанія не планує змінювати своє рішення. "Ми хочемо, щоб усі наші клієнти почувалися вітальними, і серйозно ставимося до будь-якого образливого чи неприйнятного поведінки", - йдеться в заяві компанії.
Сеймурова запевняє, що вона не є проблемною клієнткою і прагне очистити своє ім'я. Згідно з інформацією, супермаркети є приватними компаніями, тому вони мають право відмовити в обслуговуванні або заборонити вхід на свій розсуд, якщо це не є дискримінацією. Типові причини для заборони включають агресивну або образливу поведінку, крадіжки або пошкодження майна.
Согласна с вами, Юлія. Это действительно звучит несправедливо. Иногда такие решения могут быть слишком строгими, и вместо запретов лучше предоставлять поддержку. Надеюсь, ситуация решится в её пользу.