Podvodníci využívají umělou inteligenci k vracení peněz za poškozené zboží
Hlavní
S nástupem umělé inteligence se změnily způsoby reklamací, což umožňuje podvodníkům snadno generovat falešné důkazy o poškozeném zboží. Tyto praktiky se nejčastěji vyskytují u potravin, kosmetiky a keramiky. Případ čínské obchodnice, která odhalila podvod, ukazuje na nutnost legislativních změn pro ochranu online prodeje.
Zaslání fotografie poškozeného zboží bylo do nedávna považováno za dostatečný důkaz pro reklamaci, pokud to prodejce akceptoval. S příchodem umělé inteligence se však tento postup výrazně mění. Vytvoření realisticky vypadajícího obrázku poškozeného zboží pomocí AI je dnes relativně snadné, což otevírá dveře chamtivým jednotlivcům, kteří se snaží získat zboží zdarma a vrátit vložené peníze.
Podle průzkumů se tyto podvody nejčastěji vyskytují u produktů jako jsou čerstvé potraviny, levná kosmetika nebo keramika, kde je pravděpodobnost poškození během přepravy vyšší. Na těchto platformách obvykle obchodníci nevyžadují vrácení zboží před vyřízením reklamace, což je činí náchylnějšími k podvodům, uvádí server Wired.
Příkladem je obchodnice Gao Jing, která prodává živé kraby. V listopadu loňského roku se setkala s reklamací od zákazníka, který tvrdil, že většina z osmi objednaných krabů dorazila mrtvá. Kupující podpořil svou „důvěryhodnost“ několika videi, avšak Gao Jing si všimla nesrovnalostí, jako byla poloha krabů, tvary krunýřů a počet nohou. Po nahlášení případu policii bylo potvrzeno, že videa a fotografie jsou podvrh.
Zákazník, který se snažil získat zpět necelých 600 korun, byl nakonec zadržen na osm dní, jak uvedl server China Daily. Tento incident vzbudil na čínských sociálních sítích velkou pozornost, protože se jednalo o první doložený podvod tohoto druhu spáchaný pomocí umělé inteligence, což si vyžádalo zásah regulačních úřadů.
Podobné případy nejsou ojedinělé. Jiné zákazníky, kteří reklamovali zboží, jako jsou levné zimní boty nebo roztrhaná prostěradla, se také snažili získat náhrady pomocí upravených videí. Problém ovšem není výhradně čínský. S rozvojem umělé inteligence se podvodné praktiky rozšiřují globálně, přičemž mnozí kupující si stěžují, že i prodejci generují obrázky svých produktů pomocí AI, což vyvolává pochybnosti o skutečném vzhledu zakoupeného zboží.
Michael Reitblat, generální ředitel izraelské společnosti Forter, upozorňuje na to, že tento trend se začal objevovat přibližně v polovině roku 2024 a rychle se rozšířil díky snadné dostupnosti potřebných nástrojů. Odborníci varují, že je nezbytné co nejdříve přijmout nová pravidla pro ověřování a reklamace, a také zpřísnit odpovědnost za podvody spáchané pomocí umělé inteligence, aby se zajistila bezpečnost a plynulost online obchodování.
Podle průzkumů se tyto podvody nejčastěji vyskytují u produktů jako jsou čerstvé potraviny, levná kosmetika nebo keramika, kde je pravděpodobnost poškození během přepravy vyšší. Na těchto platformách obvykle obchodníci nevyžadují vrácení zboží před vyřízením reklamace, což je činí náchylnějšími k podvodům, uvádí server Wired.
Příkladem je obchodnice Gao Jing, která prodává živé kraby. V listopadu loňského roku se setkala s reklamací od zákazníka, který tvrdil, že většina z osmi objednaných krabů dorazila mrtvá. Kupující podpořil svou „důvěryhodnost“ několika videi, avšak Gao Jing si všimla nesrovnalostí, jako byla poloha krabů, tvary krunýřů a počet nohou. Po nahlášení případu policii bylo potvrzeno, že videa a fotografie jsou podvrh.
Zákazník, který se snažil získat zpět necelých 600 korun, byl nakonec zadržen na osm dní, jak uvedl server China Daily. Tento incident vzbudil na čínských sociálních sítích velkou pozornost, protože se jednalo o první doložený podvod tohoto druhu spáchaný pomocí umělé inteligence, což si vyžádalo zásah regulačních úřadů.
Podobné případy nejsou ojedinělé. Jiné zákazníky, kteří reklamovali zboží, jako jsou levné zimní boty nebo roztrhaná prostěradla, se také snažili získat náhrady pomocí upravených videí. Problém ovšem není výhradně čínský. S rozvojem umělé inteligence se podvodné praktiky rozšiřují globálně, přičemž mnozí kupující si stěžují, že i prodejci generují obrázky svých produktů pomocí AI, což vyvolává pochybnosti o skutečném vzhledu zakoupeného zboží.
Michael Reitblat, generální ředitel izraelské společnosti Forter, upozorňuje na to, že tento trend se začal objevovat přibližně v polovině roku 2024 a rychle se rozšířil díky snadné dostupnosti potřebných nástrojů. Odborníci varují, že je nezbytné co nejdříve přijmout nová pravidla pro ověřování a reklamace, a také zpřísnit odpovědnost za podvody spáchané pomocí umělé inteligence, aby se zajistila bezpečnost a plynulost online obchodování.
Je fascinující, jak rychle se technologie vyvíjejí, ale zároveň mě to znepokojuje. Jak je možné, že podvodníci dokážou využívat umělou inteligenci tak rafinovaně? Kde je hranice mezi inovací a zneužíváním? Měli bychom se zamyslet nad tím, jak se bránit proti takovým praktikám, protože se zdá, že se to stává stále běžnějším jevem. Je to varování pro všechny, abychom byli opatrní a kritičtí vůči nárokům, které nám přicházejí?